Politique de confidentialité

1. Champ d’application et contact

Cette politique décrit le traitement des données lorsque vous consultez starsup.top et contactez l’assistance StarsUp. Pour les demandes d’accès, de rectification, de suppression ou toute autre question de confidentialité, contactez @StarsUp_agent. Cette politique ne remplace pas celles des services externes, notamment Telegram.

2. Données utilisées

• Informations du formulaire : le nom d’utilisateur du destinataire, la quantité de Stars et le mode de paiement sélectionné sont utilisés dans votre navigateur pour vérifier le format et effectuer le calcul. Le formulaire actuel ne transmet pas ces champs à un serveur de traitement des commandes et ne demande pas d’inscription.
• Informations techniques : le serveur reçoit votre adresse IP, l’heure de la requête, l’adresse demandée, des informations sur le navigateur, le statut de la réponse et une adresse de provenance si votre navigateur la fournit. Ces informations peuvent figurer dans les journaux d’accès et d’erreurs.
• Réglages du navigateur : la langue choisie et les réglages techniques peuvent être stockés sur votre appareil. La langue préférée de votre navigateur sert à sélectionner une version linguistique.
• Demandes d’assistance : messages, pièces jointes et informations de profil accessibles au bot Telegram, notamment l’identifiant utilisateur, le nom d’utilisateur et le nom affiché. Votre numéro de téléphone n’est pas nécessaire ; ne l’envoyez pas sans raison.

Si vous ajoutez vous-même des informations personnelles à l’adresse d’une page ou à un message, elles peuvent apparaître dans cette requête ou cette conversation. N’y indiquez pas d’informations confidentielles.

3. Finalités

Les informations techniques servent à fournir les pages, diagnostiquer les erreurs, prévenir les abus et protéger le site. Les informations du formulaire servent à calculer et afficher vos choix. Les messages à l’assistance servent à répondre à votre demande et à examiner le problème.

Le traitement est limité à la finalité concernée et à une base juridique applicable : traitement de votre demande ou préparation d’un contrat à votre initiative, fonctionnement et sécurisation du site, respect d’obligations légales ou consentement lorsqu’il est requis. La poursuite de la navigation ne constitue pas à elle seule un consentement à recevoir des messages publicitaires.

4. Services externes et accès

Sur les pages ordinaires, les polices, styles et images sont chargés depuis le domaine StarsUp. Le site actuel ne comporte pas de traceurs publicitaires ou d’analyse. Une infrastructure d’hébergement permet de fournir le site ; l’accès technique aux journaux est limité à la maintenance et à la sécurité.

Lorsque vous ouvrez Telegram et envoyez un message, Telegram traite également des informations conformément à sa politique de confidentialité. Dans une conversation privée, un bot reçoit les messages qui lui sont envoyés ainsi que les informations de profil disponibles. N’envoyez pas de mots de passe, codes de connexion, coordonnées complètes de carte ou phrases de récupération. Le partage de données à des fins publicitaires indépendantes ne fait pas partie de ce service.

5. Conservation et protection

Le site ne conserve pas les informations du formulaire comme historique de commandes. Les préférences linguistiques restent dans votre navigateur jusqu’à l’effacement des données du site ; consultez la politique de stockage local. Les journaux du serveur sont conservés selon les paramètres de rotation des journaux de l’hébergement, à des fins de diagnostic et de sécurité. Les conversations sont stockées dans Telegram selon ses règles ; les supprimer de votre côté peut ne pas supprimer les copies détenues par d’autres participants.

Les données ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à leur finalité, au traitement d’une demande, à la protection de droits en justice ou au respect d’une durée légale obligatoire. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans la limite des possibilités techniques et des obligations applicables. Le site utilise HTTPS ; aucune transmission ou conservation sur Internet ne peut être garantie comme absolument sûre.

6. Vos demandes

Vous pouvez demander des informations sur le traitement vous concernant, la rectification ou la suppression des données, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Précisez les données et l’action concernées. Une vérification proportionnée de votre lien avec le compte ou la demande peut être nécessaire pour protéger les informations d’autres personnes. Ne joignez pas de pièce d’identité ni d’informations secrètes de paiement sans nécessité précise et justifiée.

Les demandes sont traitées conformément à la législation applicable ; certaines informations peuvent être conservées lorsqu’un fondement légal obligatoire l’exige. Cette politique est mise à jour lorsque les fonctionnalités du site ou les pratiques de traitement évoluent.

7. Assistance par IA, conservation et suppression des demandes

Lorsque l’assistance par IA est activée, Anthropic (Claude) reçoit le texte des messages, le contexte nécessaire des échanges précédents et les images transmises afin de préparer une réponse. Les informations de profil accessibles au bot et incluses dans le contexte de la demande peuvent également être transmises. N’ajoutez pas de données personnelles inutiles, de mots de passe, de codes, de coordonnées complètes de carte ou de phrases de récupération aux messages ou aux images.

Le bot affiche un avis de traitement par IA avant sa première requête au modèle. Vous pouvez demander une personne à la place d’une réponse automatique. Si une demande est transmise pour examen humain, le responsable du service reçoit son contenu, le contexte nécessaire de la conversation, les informations permettant de contacter ce chat et les images jointes. Il s’agit de copies distinctes reçues dans Telegram.

La durée de conservation configurée sur le serveur d’assistance est de 30 jours pour l’historique des messages et de 24 heures pour les fichiers d’image locaux ; leur suppression intervient lors des nettoyages périodiques. Les entrées de la file et les enregistrements de demandes non résolues ou non confirmées peuvent être conservés jusqu’à leur traitement, leur clôture ou leur suppression. Cette exception ne prolonge pas la conservation des fichiers d’image locaux.

La commande /delete dans un chat privé supprime l’historique local enregistré auparavant, les images locales et les enregistrements liés à la demande. Les paramètres techniques du chat, la commande de suppression elle-même et une nouvelle confirmation de son exécution peuvent être conservés localement. La commande ne supprime pas les copies déjà envoyées au responsable, à Telegram ou à Anthropic et ne leur adresse pas de demande de suppression ; ces copies suivent leurs propres règles et procédures.

Le traitement et la conservation externes dépendent des conditions applicables et du service utilisé. Les durées locales de StarsUp ne doivent pas être appliquées automatiquement aux copies externes. Plus d’informations : conservation des données chez Anthropic et politique de confidentialité de Telegram.